「カイシャの評判」に対する削除請求

ABOUTこの記事をかいた人

弁護士船越 雄一

弁護士法人戸田総合法律事務所パートナー。
ネット風評被害対策、労務管理の案件を中心に取り扱っています。 著作【「ブラック企業」と呼ばせない!労務管理・風評対策Q&A】

削除請求先はどこ?

「カイシャの評判」は、エン・ジャパン株式会社が運営しております。

「カイシャの評判」は、各企業の口コミを行うことができる掲示板で、「評判スコア」という独自の計算に基づいた表を掲載するなどしている掲示板です。

削除請求先は、口コミの投稿者に対する直接の削除請求はできないため、運営会社経由となります。そして、掲示板のトップページからヘルプを見ていただくと「利用規約の違反について」という項目があり、そちらに記載がありますが、メールフォームではなく書面での削除依頼を行う必要があります。

削除対応はされるのか?

「カイシャの評判」も、他の多くの掲示板と同様、削除請求がなされれば、口コミ内の投稿内容を確認したうえで、利用規約などとに照らして削除相当という判断となれば削除に応じる掲示板です。

ただし、そもそも投稿内容に違法性が見いだせないようなものなどについては、削除に至らないでしょう。

また、投稿内容が違法といいうるとしても、削除依頼の書面内容からは違法かどうか(削除すべきかどうか)判断できないというような場合にも、削除とはならないこともあるでしょう。

削除請求書面は丁寧に書きましょう

口コミに事実無根の投稿がなされたというような場合には、どの投稿がなぜ事実無根であるのか丁寧に説明し、可能であれば事実と異なるということを示す資料を添付するのもよいと思います。

いざ書面を作成しようとすると、なかなか難しく、そのような時間も取れないという方もいらっしゃるかもしれません。そのようなときには、削除請求が可能な内容かどうかの判断も含め、ご相談いただければ幸いでございます。


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弁護士延時千鶴子
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